“仅18.9元，原价83元的浪漫双人下午茶套餐，与他(她)共享午后浪漫时光！”“仅78元，可享原价598元的个人艺术写真套餐！”“13.9元可享原价40元的4D电影完美动感盛宴套系一份！”……与一般的网购相比，网络团购更加低廉的价格着实让网购一族心动不已，然而，团购的多了，网购一族们因为团购而产生的各种“抱怨”也多起来。

　　团购商品质量良莠不齐

　　“我团购了3张KTV优惠券，后来凑不够人，想退票，可是联系了客服好多次，他们就是不给退，服务态度可差了。”市民小任告诉记者，日前，她从网上看到每个人只要9.9元就可享受欢唱3小时的KTV优惠券，于是购买了3张，打算约朋友小聚的时候使用，可是，当她带着两个朋友来到这家KTV练歌厅时，店员告诉她，要用团购的4张优惠券才能享受优惠，3张不能使用，小任不得不用原价请朋友们欢唱了几个小时。回到家，小任想把团购的优惠券退掉，没想到又遭遇了“服务差”。“本来想图便宜，最后却生了一肚子气。”小任无奈地说。

　　“我团购的8寸蛋糕跟原来买的差距很大，大小差不多，就是明显薄很多。”“我团购了一次涮肉，可去了半天也没服务员招呼我们，服务根本跟不上。”“我团购了一个摄影套餐，服装不能自己选，很受限制。”……自从团购“火”起来后，团购网站便多次成为工商局、消协公布的消费投诉热点，由此引发的问题更是层出不穷，消费者的权益屡屡受到侵害，随便在论坛里、社交网站上都能看到不少关于团购的投诉。

　　专家提醒谨慎团购

　　团购投诉量缘何如此之多？“贪图便宜是受到侵害的最直接原因。”9月12日，省消费者协会投诉部主任吴惠卿在接受记者采访时介绍，他们收到过很多关于网购的投诉，但专门针对网络团购的投诉不是很多。

　　“今天上午，有个老大爷过来投诉，他从网上团购了一辆折叠自行车，结果车快递到手里后，竟然发现自行车根本打不开，更谈不上用了。”吴惠卿告诉记者，因为网购多是异地购物，卖家的地址不确定，消费者遭遇消费陷阱，却难以找到被投诉对象，会造成维权难，为此消协曾建议相关部门查处虚假宣传，对货运渠道加强监管，同时对消费者进行消费提醒。

　　吴惠卿提醒消费者，在网络团购过程中一定要增强自我保护意识，理性消费，做一个有文化、有知识、有理性、有自我保护意识的消费者。同时，他建议消费者尽量去正规网站、信誉好的网店消费，并保留好购物凭证，以便为日后维权提供必要、合法的有效依据。

　　维权可依现有法律

　　近年来，网络团购已成为一种重要的网络交易形式，随之出现了消费欺诈、以次充好、维权困难等问题。针对网络团购的特点和消费投诉中反映出的热点问题，国家工商行政管理总局于今年初出台了《关于加强网络团购经营活动管理的意见》。意见要求，各级工商机关要把好网络团购市场准入关，督促团购网站切实履行责任义务，加强网络监督检查和行政执法工作，加大对各类网络团购违法行为的打击力度，切实维护团购消费者和经营者的合法权益。

　　一旦遇到消费陷阱，消费者该怎么维权呢？9月14日，记者就此问题咨询了河北马倍战律师事务所律师栾鸾。栾鸾律师介绍，虽然相对于传统消费方式而言，网络团购在形式上产生了创新，但仍属于订立合同的行为。消费者在团购网站上看到商品信息，确认需要后在网上支付购买，这看起来是和网站在进行交易，实质上是和提供商品及服务的商家之间的交易。根据合同的相对性，如果商品和服务网站上发布的信息与应有的质量不符，则商家应当根据《消费者权益保护法》、《产品质量法》的相关规定承担责任。如消费者权益受到侵害，消费者可以通过协商、投诉和诉讼的方式维权。