什么样的卖场能一天进账191亿元？网络把这个看似不可能的任务实现了。

在这场狂欢背后，有一个光鲜又孤独的群体，他们就是淘宝的职业卖家。在现有600多万的淘宝店铺中，每天停运或倒闭卖家数量近万。从业者猝死、病危的案例时有发生。

“双11”集中式促销是电商价格战的年终总决赛，对淘宝掌柜来说，显然是一场不愿错过的好戏。

淘宝网现有职业卖家600多万，他们是“创业老板”、“首席客服”甚至是“修图高手”，他们常常自嘲，“我把青春送给了淘宝。”。这个群体每天新增注册近万家，停运或倒闭卖家数量近万。

掌柜，你幸福吗？

喧嚣和狂欢背后夹杂着600万家集市店网商群体的辛酸和泪水。

按淘宝网的统计，网上店铺女掌柜占49%。每天十几小时超负荷运转，凌晨三四点钟才入睡，拍照、P图、新品上架、抄单、发货、补货，一个人“包打天下”，这就是一个普通淘宝店主的工作写照。

今年5月，淘宝网首次公开披露《网购从业者生态环境报告》，4万名受调查淘宝卖家中，47.9%的人每天工作超过12个小时，24.9%的人在10-12小时，仅5.3%的客服每天工作在8小时之内，且大多是兼职客服，遭遇过买家谩骂的客服比例超过90%。

“被虐千百遍仍待买家如初恋”则是淘宝客服的无奈写照。

“我现在一听到阿里旺旺上传来一声声‘叮咚叮咚’，就会条件反射去看窗口，生怕错过了一个咨询的顾客。”经营一家母婴商品店的小网商马小姐说，“看成交的流量图就跟看股市大盘一样，为了保证客户咨询和订单，有时候还需要昼夜轮班，24小时待命。”

和有实力的垂直B2C相比，淘宝中小网商在集市求生面临着几大致命硬伤：得不到流量支持、开店成本趋高，淘宝商城门槛过高等。

去年10月，淘宝商城发布新规，就曾经导致中小卖家“暴动”事件。淘宝商城原有每年6000元的技术服务年费也提高至3万元和6万元两个档次，商家入驻淘宝商城将需要缴纳万元以上的违约保证金。

今年7月，一名24岁淘宝未婚女店主在睡梦中猝死令人唏嘘；10月，杭州又有1名淘宝店主猝死——2岁女儿的父亲、29岁的许文俊逝于补货途中。

为皇冠折腰，淘宝网商日夜颠倒、与职业差评师斗智斗勇、叫一声“亲”的背后，有太多的酸甜苦辣。

2011年11月，淘宝网对74名淘宝卖家取样为身体状况专门做了健康调查，其中：颈椎异常38人，超过50%；女性乳腺增生37人，占女性人数94%；视力屈光不正26人，占35%；慢性咽炎21人；血脂异常19人；脂肪肝18人；甲状腺异常17人。

据中国电子商务研究中心报告，淘宝网现有职业卖家600多万，每天新增注册近万家，停运或倒闭卖家每日数量近万。今年电商平台价格战频繁开打，缺乏资金实力的中小B2C电商在慢慢淘汰出局，淘宝网店的生存空间被日益压缩。

淘宝卖家的生存压力可想而知。

网上贫富两重天

“淘宝的销售，已经越来越集中了，这有两层意思，一是越来越向大卖家集中，二是销售越来越向爆款集中，即单款销售超过1000件的商品”。一个不愿具名的网商如此表示。

网店竞争，弱肉强食。对传统品牌企业来说，具备足够的资金实力进驻天猫商城，在流量方面优胜C2C中小卖家。而无名气的淘品牌，无力支付高昂的推广佣金，触犯任何一条规则都有可能导致店铺流量、信誉、成交量等下降，严重者可能导致被封店。

经济学上的基尼系数越高，说明贫富差距越大，反之越小。《淘宝卖家运营弱品牌时代》一文曾经提及，淘宝的基尼系数已经超过国际认可的平均值2倍以上。学术上的看法是，这个数字超过一定的水平，体系就会趋于不稳定。

打个比方，排名前5%的大卖家，销售额在整个淘宝的占比，如果前年是15%，今年就是30%了，这意味着财富正向淘宝顶端的大卖家积聚。

相关数据显示，淘宝集市店铺超过千万，而头部商家不足20万。这或意味着，淘宝流量虽大，但闲散的流量无法直接到达尾部或脚部的店铺，大量长尾商品根本不可能进入消费者的视线。

对于中小型的淘宝卖家，淘金币是一个非常好的引流平台，多数规模较小的卖家则通过淘金币来制造爆款，保持爆款产品的热度。

“排名要靠前就需要烧钱做先上推广，冲爆款。”一个经营健康草本茶的C2C卖家告诉记者，“冲爆款最简单的方式，就是参加聚划算。”

曾有市场传言，卖家参加一次聚划算要付出几万。聚划算给卖家带来最直接的效应就是——销量飙升，店铺排名靠前。但不排除也会带来负效应。

不要透支生命

今年5月6日，名为“@Susu爱小可可”的博主发微博告知，名为“可可家”的淘宝店店主苏苏，1985年出生，辣妈一名，淘宝全职店长，同时也是1岁孩子的母亲，因为蛛网膜脑出血去世。

今年7月19日，一名年仅24岁的淘宝杭州卖家突然离世的消息在微博上引发关注，逝者是一名美丽的女孩，即将办婚礼。去世前一段时间，一边忙着经营网店，一边忙着结婚装修房子，同时又在减肥。淘宝网当日对此事进行网上哀悼，并表态“事业再重要，也不要透支生命”。

2011年6月，25岁淘宝卖家敏敏因疲劳过度而死。

2012年6月，海门叠石桥家纺市场一民房出租屋内，一名25岁的淘宝皇冠卖家小夏因为疲劳过度倒在了屋内，尸体几天后才被快递员发现。

2012年10月21日，年仅29岁的淘宝店主许文俊因过度疲劳去世。他的网店在首页打出这样几排黑字，“您好，由于店主过度疲劳，发生不幸，所以本店暂停一切销售，请亲谅解……”