您购买的【贵州苗寨酸汤鱼69元3人套餐】，消费码×××××××，消费密码×××××。4月4日至2011年6月4日有效，请妥善保管【××网】

　　花69元在聚齐网上团购了一份3人套餐，不想携家带口兴致勃勃前去就餐时，却被店家告知：消费券已经被使用过了。5月24日，市民李先生就遭遇这样的怪事。李先生向早报记者表示，尽管最后，他们一家还是免费吃完了这顿套餐，但他依旧是一肚子疑惑：自己从来没有使用过消费券，也没有将消费码告诉任何人，消费券怎么就被使用了呢?

　　消费者

  　本是首次消费 却被告知券已用

　　4月6日，市民李先生花了69元在聚齐网上团购了一份原价145元的“贵州苗寨酸汤鱼”3人套餐。

　　5月24日晚，李先生带着一家三口，来到位于成温立交桥附近的“贵州苗寨酸汤鱼”用餐时，工作人员却告诉他，该券已经使用过了。“我是第一次来消费，也没给别人说消费码。”一头雾水的李先生只好拨通了客服的电话，客服告诉李先生，这张券并没有使用过，但是在餐馆的记录里，却显示“已经使用”。李先生说，虽然最后餐馆并没有收钱，但是他觉得这顿饭吃得有些不明不白。

　　商家

　　确有消费记录 消费码可能重复了

　　昨日，得知李先生的疑问后，“贵州苗寨酸汤鱼”负责人陈先生解释说，李先生来就餐时，没有出示一条由固定号码发出的、写着原始消费码的短信，而且，餐馆查找用户名后发现，信息显示该消费券确实已被使用过了。

　　陈先生介绍，团购的消费者前来就餐，餐馆方会对他们的原始消费码、电话进行验证。他回忆，当晚也及时给李先生他们搭配好了套餐，也没有收取他们任何费用。“我们有存根记录，因为已为他们上了套餐，所以就没有继续找了。”“团购网站那边可能有点疏忽，”陈先生说，“他们说有千分之一的可能性是消费码重复了。”

　　网站

　　多维方式验证 环节可能有疏忽

　　昨日，聚齐网成都地区业务经理崔经理向记者介绍，对于消费者的电子消费券，他们一直是从“会员名”、“手机号”、“消费码”、“消费者签名”这四个方面进行多维方式的验证，并不是单凭消费码或者会员名进行验证。“出现李先生这样的情况，可能其中一个环节有疏忽，”崔经理介绍，网站方将消费码提供给商家后，商家会做一个统计，之后再反馈到网站的客服系统进行验证。消费者在手签消费码时，如果写得不清楚，也有可能出现一些误差，“如果消费时发现消费码出现问题，可第一时间联系客服，通过人工方式进行解决。”

　   BCP信用投诉中心

　　团购一定要谨慎 三个注意记心间

　  BCP信用投诉中心提醒消费者在团购时要注意三点：第一，要核实网上发布团购消息的中介机构的真实性。第二，要核实中介机构与自己之间的协议内容，了解清楚主要条款。第三，要了解团购过程、消费终端的消费内容。保存好用来团购的邮件、短信、密码，发生纠纷时可作为索赔依据。孙顺发律师提醒，作为消费终端的餐饮机构，要注意发布团购消息的中介机构的诚信度;作为发布团购消息的中介机构，要了解清楚消费终端机构的实力。