“没有团不到,只有想不到。”“团购达人”们在享受低价的同时,其实也充满着烦恼。记者采访了几位团购达人,听听他们的团购感受。
合肥市民张先生上个月在一家团购网站上团购了一个39.8元的足浴服务。当天去足浴店消费时,服务员有点“歧视”的态度让张先生有些不悦。
后来发生的事,更让张先生生气。“我后来在他们店里发现了一个招牌,上面写着近期特价消费,只要39元,比我的团购价还要便宜一点。”张先生觉得被愚弄了,不仅没团来实惠,而且消费得还不舒服。
省城市民许琳也说,自己时常光顾团购网站,现在都会多留一个心眼。“有时候看到心动的团购商品,就去购物网站上搜一下,真的发现有些团购价反而要贵一些。”
价格有水分
大二学生小袁算是一个“团购达人”,但也有吃亏的时候。
“我上次看到一个挺有名的婚纱店在网上团购写真,就团了,预约好时间,到了拍摄的时候,他们才告诉我好多东西要另外加钱,比如假睫毛、定妆液。要是不加的话,他们的服务态度立马就不好了。”还有一次,小袁几次打电话预约拍摄时间,可是对方都告知近期没有“空当”。无奈的小袁只好等待,一直等到团购券过了有效期,白花了这笔钱。
还有不少“团购达人”在消费时也遭遇了“歧视”。冯女士发帖称,在网上以4折不到的价格团下了一家餐厅的套餐,可去消费时竟被告知不能坐在靠窗的位子上,而是得跟其他团购者一起,坐到一个角落中去。
服务也打折
维权很困难
许琳还有一次不愉快的团购经历。
她在网上团了一张498元的套餐券,去蒙城路店使用时,却被告知不能开发票,因为许琳的钱是支付给网站的,在店里另外点的菜肴可以开发票。“原价1000多元,但我支付了498元啊,连这部分都不能开发票,这叫什么事儿?”许琳气愤地说。
和许琳一样遭遇网购郁闷的还有市民小陈,前段时间,小陈在团购网上买了一个“超级旋风冲”,发现随带的两块拖布,一点儿也不吸水。“地上一滩水,拖了一遍后,发现水没有被拖干,反而摊得面积更大了。”小陈仔细观察拖布,才发现拖布材质不是棉的,而是尼龙的,不吸水。每次用网购来的旋风冲拖了后,还得用其它拖把补一遍。小陈联系卖家,得到的答复是“钱是给了团购网站,没有给我。再说产品就是这样,已经拆封、使用了不能退换”。为此,小陈被家人说了好几遍“花了七八十块钱,买了个不吸水的拖布”。
BCP信用投诉中心提醒消费者,在遇到团购维权困难的时,可以登录BCP信用投诉中心网站(www.bcpcn.com)进行投诉,或拨打投诉热线:4006-400-312。
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