面部补水+眼部刮痧+肩颈调理+胆肾调理,29元;面部拔筋3次+眼部护理2次+中药熏蒸2次+精油泡澡2次+胸部护理2次,48元;香薰排毒+平衡调理+眼部护理,10元;肩颈护理2次+背部推油2次+卵巢保养2次+牛奶泡澡2次+四季护理2次,18元。近日,不少团购网推出了价格低廉到不可思议的美容套餐,令爱美女士怦然心动。
不过,在几家团购网的投诉页面上,这些听起来相当实惠的美容套餐却又屡遭消费者的诟病,美容类服务投诉占据投诉总数近三成。记者了解到,这些所谓的团购美容,其实是一次轰炸式的推销过程,不少顾客被彻底套牢,稀里糊涂就购买了几千元的美容产品或服务。
在一两个小时之内说动顾客购买上千元的产品或者服务,美容院的工作人员是否真有三寸不烂之舌?上周六,记者在网上团了一张体验券去翠园世家内某汗蒸馆体验了一把。
团购网站上写着“精油推背/颅内排毒/面部护理/眼部护理/淋巴排毒/拔罐/刮痧/汗蒸!任选4项只需28元”,并未标明每项体验具体时间。不过,当记者到了该汗蒸馆提出要做其中的4项时,工作人员说,如果选4项,每项只能做10分钟。记者未及反驳,几名工作人员就上来围观记者脸上的痘痘。“天啊,你脸上痘痘怎么这么多啊?只能做开背了!”“对对对,干脆四合一,只做开背。”“小妹,相信我,做开背对你绝对好,其他项目不适合你!”
按摩过程中,工作人员小赵一直“贴心”地为记者着想:“小妹,你身体里的寒气可严重了,现在你还年轻,正是调理的时候,以后就没法调理了。”记者问:“那怎么个调理法呢?”“你办个卡,先做一疗程,可以开背10次,做下来我保证你身体情况大不一样。”见记者没有反应,小赵又说:“我跟你讲,这个卡很合算的,我们这儿开背一次要180元,办一张1500元的卡可以开背10次,也就是150元一次。”
看记者还是没有反应,小赵喊来了一名经理,一同对记者进行轰炸。经理告诉记者,店里最近正好有活动,如果办卡可以送一套1280元的护肾精油。直至记者离开前,那经理屡次过来催促,说店老板马上就要出差,让记者当场做出决定。
记者推说“回家考虑考虑”,小赵便又加大推销火力,语重心长地劝说:“你这个病,现在不在我们这儿治好,以后生出来的孩子都不可能健康。”随后,她悄声说:“你要是实在没钱,就出1200元,照样开背10次,还送你护肾精油套餐,我要不是跟你投缘都不给你这个价!”
记者最后以身体不适为由匆匆离开了这家店。
在淘宝网站上,记者搜索到经理力荐的“1280元护肾精油”,价格在250元左右。
这种以廉价吸引顾客并进行疯狂推销的团购行为,是否具有欺诈性质?记者咨询了几家团购网站,他们认为,商家的廉价体验,本身就是促销行为,并没有欺诈性质,毕竟不是强迫消费,消费者大可以坚定一点,不要被舌灿莲花的推销者说动。
24券团购网站的一名工作人员小花(化名)告诉记者,对于商家的轰炸式推销,老练的消费者会选择左耳进,右耳出,到处体验而不办卡,做到“万花丛中过,片叶不沾身”。
市消费者协会秘书长王道全告诉记者,团购由于是一种新兴消费方式,相关监管制度还不完善,传统的消费方式一般是双方的纠纷,而团购涉及到消费者、网站、商家三方,加上网络购物没有相关票据,因此维权难度比较大。王道全提醒广大团友们,团购时要注意保管好相关短信凭据,并且注意理性消费,切莫贪小便宜吃大亏。
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