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团购服务项目缩水谁来担责
2011-07-19 08:45:31 来源: 法制周报
据BCP信用投诉中心了解,去年,我在拉拉团花128元团购了原价1680元的“橙·摄影”个人写真套餐。今年6月,我去拍摄了这套写真。然而7月初,当我去选片的时候,才发现团购网上宣传的9项服务,有6项不能提供了……

  据BCP信用投诉中心了解,去年,我在拉拉团花128元团购了原价1680元的“橙·摄影”个人写真套餐。今年6月,我去拍摄了这套写真。然而7月初,当我去选片的时候,才发现团购网上宣传的9项服务,有6项不能提供了。

  我想找拉拉团理论,却发现该网站已经打不开了。我找“橙·摄影”老板,老板却说他不是以前的老板,他只是刚刚接手这个摄影店。

  原以为128元就真买了1680元的服务,占了个便宜。没想到,团购服务项目却如此缩水。

  记者点击拉拉团网站首页,却无法进入。拉拉团创办者长沙零沸点网络科技有限公司的电话也已经是空号。

  近日,记者拨打了“橙·摄影”的服务电话,该摄影店负责人叶先生告诉记者,7月3日,他跟“橙·摄影”原老板签订了转让协议,花10万元把该摄影店转让到了自己名下。叶先生同意继续为“橙·摄影”的团购客户服务,但服务项目必须减少。

  叶先生认为,如果团购客户不愿意接受后续服务的话,可以找团购网站退款,或者找“橙·摄影”以前的老板负责。

  湖南金州律师事务所刘军律师认为,团购网站是一个中介代理的性质,出现问题后,消费者可以找团购网站主张权利。但目前,团购网站已经关闭,找不到负责人。消费者如果要找摄影店主张权利,必须要有两个条件:消费者付款的证据;团购网站与摄影店的合同。很显然,消费者是很难拿到团购网站与摄影店的合同,维权存在一定困难。

  业内人士建议,市民在团购时,一方面要选择有信誉的团购网站;另一方面,消费者必须了解团购网站跟服务提供商之间是否有合同,有的话一定要了解该合同的内容,如收费、服务项目等。

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