消费警示:餐馆“免费”送餐有猫腻 调查发现送餐缩水三成
2011-09-15 10:06:34 来源:中国市场秩序网
BCP中国商务信用平台讯 炎炎夏日,中午叫个外卖既省心又省力,因此众多市民选择了这一快捷的服务。针对这一情况,不少餐馆推出了“免费送餐上门”服务。但是,这些“免费送餐”服务真的是如商家所言“免费”吗?记者走访调查发现,“免费”送餐其实存在不少猫腻。
在椒江东海大道某写字楼上班的刘女士是订餐族的一员。刘女士说:“一次去一家店吃饭,我和同事两个人点了三个菜两碗饭。服务员把一盘菜端上来,满满的一盘还冒尖呢,肉也特别多。可想想往日叫餐,送来的菜的分量比这缩水了三成。”
记者调查发现,一种“免费送餐”的猫腻就是在定价上做手脚。堂食和外卖的价格不一样,如果是免费送餐则不能享受折扣或优惠。黄岩朱砂街一家餐馆每周都会推出一样特价菜,服务员表示可以免费送餐上门。家住黄岩九峰新村的林先生点了一份特价菜,并要了其他三样小菜。结果算账的时候,送餐的伙计称林先生不能享受特价菜,要按原价付款。“送餐当然不能享受打折和特价菜,这是老规矩。”他说。
对于这种免费送餐其实不免费的现象,业内人士称,餐馆送餐服务势必需要配备送餐工,餐馆经营成本也就相对提高。若是明码加收送餐费估计大部分顾客不能接受,转而选择其他餐馆。因此有些餐馆就想法子在其他方面做手脚。有餐馆店主表示,免费送餐是要成本的,他们自然不会做赔本买卖,减少送餐分量就成了降低成本之道。对此,林先生说,既然餐馆打出了“免费送餐上门”,就应该让消费者明明白白消费。
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