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当心!民航电子客票行程单说不定有诈
2011-09-16 13:24:07 来源:中国市场秩序网
 BCP中国商务信用平台讯 明明是4折的机票,代理点却以5折的价格卖给旅客;开给旅客的报销凭证,机票价格一栏可以随意填成高价……

  BCP中国商务信用平台讯 明明是4折的机票,代理点却以5折的价格卖给旅客;开给旅客的报销凭证,机票价格一栏可以随意填成高价。

  消费警示:今年10月16日开始,坐飞机开始使用电子客票,并启用《航空运输电子客票行程单》为报销凭证。但由于行程单不是登机时需要的凭证,目前,杭州一些小型机票销售代理点开始在行程单上“动脑筋”,任意改写机票价格牟取中间 差价,使旅客蒙受损失,甚至用假的行程单来避税。

  杭州有旅客遭遇假报销单

  不久前,夏先生路过杭州某商场门口,口袋里被塞入一张印着特价机票的小卡片,根据上面的电话,他预订了11月8日杭州至广州的3.5折机票。

  “因为是包机,纸质机票上没有票价,开张电子客票行程单就可以报销。”电话中,这个自称是中达航空的工作人员承诺,行程单上的票价可以按旅客的需要随意开,哪怕是全价。

  夏先生半信半疑,要求提供6折票价的行程单。第二天,票点送票时,果然带上了一张金额为630元(即6折)的行程单。

  之后,夏先生根据行程单上提供的查询网址去验证真伪,但输入电子客票号码和印刷序号时,电脑系统提醒“没有找到符合要求的行程单/凭证”。

  根据夏先生提供的这张电子客票行程单,记者致电中国民航信息网络股份公司航空信息系统服务热线查询,工作人员查询后,证实夏先生的这张行程单是假的,根本就无法报销。

  BCP提醒:警惕注水行程单赚差价

  为什么明明买的是3.5折的机票,行程单上却能出现6折,甚至是全价?

  昨天,记者向杭州多家机票销售代理点咨询,绝大多数代理点都表示,电子客票行程单上的价格必须是实际价格,不能更改,但也有个别几家代理点表示可以更改价格,但要支付50元/张的费用。

  一位业内人士说,代理点领来的行程单是空白的,信息都是事后打印的。因为使用电子客票后,换登记牌时并不需要拿出行程单核对,造假注水就很容易。

  制造“注水行程单”的小代理点,一方面为了逃避税收印制假行程单,另一方面,也可以将低价的票用标有高价的假行程单卖出,赚取中间差价,让旅客蒙受损失。

  上周,国航杭州售票处就碰到这样的事情。一位旅客从杭州一个小代理点处购买了杭州至广州的机票,因为临时要改变行程,他来到航空公司所属代理点改签。结果,工作人员发现,旅客订的明明是4折的舱位,电子客票行程单上却显示5折的票价。这意味着这个小代理点蒙骗旅客,多收了110元,旅客却浑然不知。

  航空公司有关人士提醒,旅客切勿选择非正规的小代理点购买机票,特别是不要选择街头发卡售特价机票的黑点。

  电子机票如何辨别真伪

  不少乘客在购买电子机票时有顾虑,认为花了数百甚至上千元买机票却看不到纸质凭证心里不踏实,加上个别非法机票代理点开出的行程单是伪造的,更让人担心。昨天,记者特意向民航工作人员讨教了辨别机票真伪的诀窍。

  有关人士解释,现在购买电子机票时,旅客会得到一个电子票号。旅客可以把这个号码和本人的身份证号码,通过电话报给航空公司客服部的工作人员,由他们来辨别机票的真伪。另外也可以直接登录相关航空公司网站,输入电子票号、旅客姓名,查询自己的航班预订是否成功。

  消费警示:同样,作为报销的电子客票行程单也可以验证真假。正规的“航空运输电子机票行程单”为蓝色花纹纸,左上方有“国家税务总局监制”的字样,右上方有一排印刷序号,正下方有“验证码”,真的行程单印刷序号后4位数字与“验证码”数字完全一致。但这样还不能完全确认,旅客可以登录信天游等专业订票网站,按照要求输入印刷序号和电子客票号码,即可辨出真伪。

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