BCP中国商务信用平台讯 “辨别真伪请拨打800XXXXXX防伪电话”，时下，消费者在许多商品上都会看到这样的字样，山东省工商部门提醒，“800”电话未必就是防伪电话，并不是鉴别真品的依据，消费者应注意识别，谨防被骗子忽悠。

　　某日，家住单县农村的王先生到某农资经营户购买化肥，经营者竭力向他推荐一种复合肥料，该肥料包装袋上标有“美国XX国际化工有限公司授权生产 上海XX进出口公司代理防伪咨询电话：800XXXXXX”等字样。看到有防伪电话，王先生不疑有他，爽快地买了两吨。可当王先生回到家拨打该800电话时，竟发现电话无人接听，最终出现“需要人工服务，请拨0”的电脑提示音。他按照提示立即拨0，可电话却转接到本地的网通客户服务中心。王先生又试着拨打了几次，依然是这种情况。

　　王先生无奈到单县工商局投诉。工作人员拨打了该电话，发现情况确实如上，便介入此事调查。经查，“美国XX国际化工有限公司”仅是在香港注册的一个公司，与美国毫无关系。鉴于此，工商人员责令经营者退还王先生的货款，并依法将该批化肥予以查封。

　　在此，省工商部门提醒消费者，“800”电话并不是购买正规产品的依据，未必就一定是防伪电话，它只是通信运营商供客户用于商务经营活动、信息咨询服务、产销售后服务、监督申告业务等用途的专线或热线电话，话费由申请者负担，故又称“免费电话业务”。单位和个人都可以凭有效证件开通“800”电话，至于开通者如何利用这个号码，则属于他的自由。