BCP中国商务信用平台讯 今年央视3·15晚会发布的“2011年消费者最关注的十大消费热点”中，网购团购榜上有名。“网络团购消费陷阱多”。国内媒体对此纷纷进行曝光。

　　自从美国的groupon团购网站成功崛起之后，自去年以来，国内一时兴起“千团大战”。在一个蛋糕不算大的市场中，几千家团购网站同质化竞争，导致恶性竞争不断出现，一些团购网站出现信用缺失并卷款消失的情况。

　　从2010年12月16日到2011年6月23日，中国商务信用平台(BCP)信用投诉中心共受理网络购物投诉3000多起，其中针对团购网站的投诉占到了很大比例，团购类网站日均投诉量为7.5起。

　　中国质量万里行的专家提出，团购等新兴行业问题“令人吃惊”。原因是团购投资小、准入门槛低，造成大量网站良莠不齐，出现团购陷阱、售后无法保障、缺乏行业规范等问题。

　　深圳市消委会今年6月初发布的数据显示，今年1至5月收到关于网络团购的消费投诉有64宗，而去年全年收到的此类投诉和咨询只有16宗。深圳市消委会总结网络团购易出现的问题包括货不对板、服务缩水、消费限制多、团购顾客受到歧视、个人资料及信息易被泄露等。

　　团购陷阱暴露的问题主要体现在以下四个方面：

　　一是团购企业鱼龙混杂，团购模式不规范。由于门槛低、利润大，目前团购网站呈现爆炸式发展的态势，产业链参与者鱼龙混杂，网络团购模式也较不规范，中间商无需垫付资金、供货商只需款到发货，所有交易风险都被转嫁给消费者，极易引发纠纷。

　　二是支付方式存在漏洞。网络团购先付费后消费的方式给用户的付款安全埋下隐患，大多数消费者被要求通过支付宝、网上银行等支付平台预先付款，而并不是收到、确认商品质量或者接受服务并对服务满意后才付款,一些不规范网站便以种种借口拖延办理甚至不予退款，严重侵害了消费者的合法权益。

　　三是售后服务不完善,损害消费者权益。

　　四是商品与服务质量难以保证。

　　对此，国内一些部门开始尝试采取有效措施堵塞管理漏洞。今年6月，武汉市工商局西汉正工商所以“武汉团购网”为试点，从团购备案电子合同切入，对团购网站进行规范。规范内容包括：网站主体资格、备案电子合同格式条款、规整广告发布行为、消费维权直通网站等几个方面。

　　今年8月19日，由中国消费者协会指导，某团购网站发起的“共铸团购诚信同创行业辉煌”网络团购行业诚信大会在北京举行。

　　商务部流通发展司有关负责人在会上指出，网络购物行业需“进一步加强管理规范”。他表示，商务部作为网络团购的行业指导和管理部门，将继续努力为行业的健康发展提供有力的政策支持，“要为网络团购企业营造统一、开放、竞争、有序的市场环境。”

　　网络团购的规范发展备受社会各界关注。