BCP中国商务信用平台讯 团购月饼、团购大餐……中秋小长假,团购成了不少“网购达人”体面过节的不二之选。不过,由团购引发的各种投诉也在激增。截至8月份,全国团购网站数量已突破5500家,平均每天新诞生团购网7.1家,这其中有多少是想趁节日捞一把的“伪团购”?专家提醒:在追求高性价比的同时,消费者过节“团吃”还得擦亮眼睛。
几十万元 全部团的是“虚月饼”
“138元即可买到原价298元一盒的香港冰皮月饼”“原价139元一盒的双黄白莲蓉月饼只要69元”……日前,包括“小小”“周星星”“440吉林”“KEAN”等超过200名的网友共建了“拉拉网索赔QQ群”。此前,他们都在一家名为拉拉网的团购网站上团购月饼,合计数十万元的月饼钱交了,可月饼却至今没来。目前,拉拉网网站电话打不通,公司地址也找不到。
上网“团”月饼,确实是今年中秋的时髦消费方式,可为什么有这么多人团来了“虚月饼”呢?记者采访发现,不少受害者之所以上拉拉网团购月饼,都是因为“看到是百度搜索排在第一的,也就没太放心上”。另外,尽管该网站要求先付款并不提供第三方支付,但不少人都被其超低价和“全国包邮”所吸引,所以都相信了客服声称“由于订单过多,需要时间进行处理”的拖时间借口。
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无论是团购月饼还是团购月饼券,还是坚持用第三方支付方式更有保障。实践也证明:百度的竞价排名常会带来各类虚假信息,排在第一名的很多时候都是舍小钱而骗大钱的“李鬼”,团购时最好别用此类网络搜索。
吃完“团餐” 不开发票是“潜规则”
“自己付钱吃饭,商家给开发票,这不是天经地义吗?”家住吴中路的周先生向本报投诉说:他在糯米网上团购的“料亭金沢”怀石料理三人套餐,原价1510元、团购价148元。没想到,“团”好饭毕,店家不肯给发票;打给糯米网询问,客服则回应,“团购网站只是一个平台,不负责开发票,是否能开发票应该由商家定。”
团购一定给不了发票吗?对此,在业内率先提出“不满意就退款”的窝窝团CEO徐茂栋表示:“我们在与商家谈合作时,除了要审核商家的产品合格证、卫生许可证等相关资质,在合作协议中也明确了商家对商品质量的责任以及换货、退款等问题,消费者有权要求商家就窝窝券消费开具足额正式发票。如果消费者索要发票遇问题,根据合同可在第一时间给我们打电话,窝窝团就会自己贴钱把发票快递到会员家里。”
但是,团购不开发票已成行业的潜规则。据易观国际预测显示:今年中国团购市场规模将突破100亿元,按照5%的平均税率计算,团购行业每年逃税将超过5亿元。究其原因,一方面是商家与团购网站为降低税额、减少成本,在谁给团购消费者开发票的问题上互相“踢皮球”;另一方面,由于目前尚无相关法规界定,也让团购发票是由商家开还是团购网站开无法可依。
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法律界人士指出,价格让利,仅仅是商家的一种促销方式,不能作为拒开发票的理由。消费者在团购时如遇商家拒开发票,可向税务部门投诉。另外,由于目前团购网站多而好商家少,“僧多粥少”的局面也让商家相对强势,很多中小团购网站并不敢把开发票作为与商家签约的必备条件,因此买家团购时应尽量选择主流团购平台,进过BCP信用认证的网站,消费维权更有保证。
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