BCP中国商务信用平台讯 看不见的旅游产品，看得见的网络虚拟载体上的价格和条框限制，团购旅游产品让传统的旅游消费模式正在经历着改变。随着涉足旅游团购网站数量的不断增加，旅游产品种类也日趋丰富，目前市场上已经出现了酒店客房、酒店餐饮、酒店spa、景区通票、自助游、机票、租车、旅游装备、游轮、高尔夫、滑雪、温泉、采摘等几十种商品，未来还会持续增加。

　　在线消费前可看清线路解读及游客点评

　　9月中旬去上海出差的小艾，在网上团购了从上海出发的苏州园林一日游，价格为138元，包括拙政园、定园、寒山寺、北寺塔，“其实这个产品本身也是杭州某旅行社提供的旅游团产品，网上都写明了，我并不知道如果直接报名旅行社是多少钱，但是团购网上对这条路线有详细的解读，关于各种消费环节都一一标明。

　　在团购网络平台上，还能看到很多游客归来点评，我觉得可以一试，而且付款方式多样，例如网上银行、支付宝、上车付款、到旅行社付款，其中网上支付有优惠，归来点评再返奖金。”

　　在小艾看来，“这种在线消费方式让人觉得可以信赖，特别是关于游客点评一块，你可以看到不同的评价，例如有人觉得线路安排很紧凑、导游讲解到位，也有人认为有点走马观花，因为不同的游客的期待是不一样的。如果你期待宽松的休闲环境，最好就不要选择;如果你只是想抽出一天看看苏州的园林，团购这个产品就不错。”

　　酒店是旅游团购市场的先锋和主力

　　在众多产品中，酒店是旅游团购的开路先锋和市场主力，去哪儿网的数据显示，仅9月3日当天，去哪儿网团购频道的两款三亚酒店同时售出上千间夜，网络预订价258元团购价139元的三亚牧海旅舍共有一千多人购买，网络预订价158元团购价68元的速8酒店三亚大东海海韵路店也有一千多人购买。

　　“这是一个酒店行业的新记录”，去哪儿网酒店业务高级总监王京表示，在同一个城市同一天有两家酒店售出超过1000间夜，对传统网站或者旅行社来说难以想象，即便在旅游旺季，网站销售单一酒店1000个间夜也要花费1个月的时间。毫无疑问，团购频道极大提升了酒店的直销速率。在王京看来，数字之外，在黄金周前一个月就预售出大量房间对酒店的意义更大。

　　对于酒店管理者而言，空余客房售出越早，越容易调配各类销售渠道比例，将客房出租率和平均房价都保持在高水平，而这两点将决定酒店的最终收益。

　　参与团购热情很高的酒店主要集中于：家庭旅馆、度假村、连锁酒店，在旅游团购的消费者中，家庭用户比例最高，然后是情侣、朋友，这部分人群有对 价格的敏感度。团购酒店主要集中在热门城市和旅游城市，例如携程网上推出的酒店团购特惠频道中，“团购价仅售438元，上海嘉汇华美达广场大酒店豪华房 (大床/双床)一晚，还可享受免费上网(WIFI覆盖)以及免费使用健身房。”家庭自助游的刘青先生特地打电话到酒店咨询，“同样的房间和服务，现在酒店 的门市价格是800元左右，团购的优惠幅度还是不错的。团购酒店和团购其他商品一样，看清它的限制条件，例如提前多少时间团购，这个产品不含早餐，不能与 其他折扣或者促销项目共享等。”

　　■ 团购安全

　　过于便宜的团购要警惕“零负团费”

　　最近国家旅游局质量监督管理所发布“2011年旅游服务警示第5号”，主题是“旅游团购：切勿因小失大”。警示表示，与“团购”相伴相生的各种陷阱中，警惕“零负团费”。

　　国家旅游局特向广大游客提出警示：经营旅游业务应获得行政许可，不可盲目轻信旅游产品广告，需警惕“零负团费”。业内人士举例，例如某团购网站 发布了一条关于旅游的团购信息：仅228元!到旅行社另付380元享原价2760元海南五天四夜三星品质双人游贵宾券+10万元旅行社责任险!承办单位： 某某旅行社。经旅游质监执法机构调查，某某旅行社从未印制并授权过任何单位和个人发售此旅游产品抵用券，该网站为无证经营旅游业务，涉嫌“零负团费”。

　   业内人士表示，旅游线路产品不是暴利产品，毛利很低，不可能有非常大的折扣，任何削价竞争只会导致坑蒙拐骗与服务质量下降。如果价格远远低于成本，必将通过安排游客消费、增加自费景点等来获取利润。

　　■ 团购经验

　　BCP信用投诉中心提醒，团购时看便宜价格也看旅游舒适度。

　　●沈娜，消费者

　　我主要是团购一日游的产品，或者是景区门票、温泉门票等，不太敢团购一个长时间的旅游产品。其实人气高的旅游产品不见得好，因为景区的容纳量有限，你旅游的舒适度就有问题了。团购网站竞争核心在于服务质量，而非产品。

　　参加网络团购时，尽量选择信誉、口碑好的团购网站，最好有信用评价和保证机制的交易平台。同时，还要了解团购网站的相关政策、免责声明、联络方式及退款安排等，以便发生纠纷后方便维权。