消费警示:网上团购谨防被忽悠
2011-09-14 09:26:03 来源:互联网
BCP中国商务信用平台讯 团购网的主页上写着7天内未消费无条件退款,可在每一张餐券的消费提示中均说不支持该活动。节日期间,家住谈固小区的王女士参加团购活动时,却遭遇就餐不成、退款无望的窘况,她感觉网站的宣传纯属忽悠人。
BCP中国商务信用平台讯 团购网的主页上写着7天内未消费无条件退款,可在每一张餐券的消费提示中均说不支持该活动。节日期间,家住谈固小区的王女士参加团购活动时,却遭遇就餐不成、退款无望的窘况,她感觉网站的宣传纯属忽悠人。
昨日上午,市民王女士说,9月9日,她在一家团购网上看到一家饭店正在搞活动,200多元的餐券打折后,只需109元,她感到非常实惠,便购买了下来。不成想,去饭店就餐却屡碰钉子。“饭店说使用团购餐券要提前预约,而且这种餐券节假日不能使用。”王女士夫妻俩一连走了几家饭店,都是这种情况。想到网站上承诺餐券未消费可以无条件退款,她就与网站客服联系退款事宜,却被告知该餐券有说明,不参与无条件退款活动。这让王女士气愤不已。
随后,记者登录该团购网,发现每个页面顶端都有网站的承诺“7天内未消费可以无条件退款”,但王女士购买的这种餐券上还有一个消费提示,即“本单不支持退款活动”,并写有“就餐请提前预约”的字样。
“购买时,我只注意到网页上有退款的承诺,根本没注意下面的消费提示,你说,这不是忽悠人吗?我真是有苦说不出呀!”王女士无奈地说。
对此,BCP信用投诉中心提醒消费者,团购网因其价格便宜、购买方便等优势,成为不少年轻消费者青睐的对象,但由于缺乏监管,消费者有时会面临维权难的境地。为了吸引消费者,一些团购网页上的广告甚至有夸大宣传之嫌,或者消费时设立各种消费门槛等,这样都损害了消费者的权益。为此,消费者在选择团购时,要理性消费,看清消费提示再购买,避免产生纠纷。如果需要帮助或进行团购投诉可以登录信用投诉中心网站ts.bcpcn.com或电话:4006-400-312进行投诉咨询。
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