团购小心遭遇“差别服务”
2011-09-20 15:04:50 来源:半岛网-半岛都市报
BCP中国商务信用平台讯 市民赵小姐 6月18日在网上团购了台东一家理发店的消费券,团购价98元,包含洗、染、烫。21日,赵小姐如约到理发店烫发,“当时算我在内共三个顾客烫发,只有我一个是团购的,结果给我安排了个学徒,另外两个正常消费的顾客就是首席发型师,太不公平了。”赵小姐说,由于学徒技术生疏,烫出来的效果跟预想中的相差甚远。
凉饭菜加热后端上桌、只能住标准间还不能调换房间……市消保委也接到了部分团购者的投诉。根据消保委掌握的情况,团购商家存在“承诺注水,服务缩水”的现象,致使团购消费者受到次级待遇。
23日,消保委发出今年第3号消费警示,提醒市民要“四考虑”。首先要考虑团购必要性,并不是所有物品都适合团购,千万不要“为买而买”;其次,要考虑品牌知名度,选择可靠的品牌,保障相对较高;第三,要考虑网站可靠度,要选择规模大、口碑好的团购网站,团购前应当仔细阅读消费规则、时间限制等说明,如有异议,应与实际商家核实,咨询清楚后再下单;最后,要考虑售后服务,团购时要保存商家在网站上的宣传页,同时保留好相关的聊天记录、确认短信、确认页面,发生纠纷时这些都是维权凭据。
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