BCP中国商务信用平台讯 “心情糟透了,竟然被网上声称为某某中国订票的网站,开头为4008的电话给骗了,就当花钱买个教训吧。”一位网友近日在微博上发泄抱怨。五六月份正是人们出游的高峰季节,网上订票异常火爆,但是像这位网友不慎落入网络订票陷阱的不在少数。
记者拨通了网友提供的联系电话4008××××××,对方是自称姓程的一位男子。该男子称可以订购国内低价机票,如北京到海南的机票只要850元,包含所有费用,相当于4折左右。当记者追问程姓男子究竟是哪一家公司时,他自称是“去哪儿网”。该男子要求记者将钱直接打入指定账户,不能使用支付宝等第三方支付工具。记者随后拨打去哪儿网的投诉电话咨询,其工作人员答复记者:去哪儿网根本没有400开头的订票电话,所有订票均须网上进行。该工作人员现场核实拨通这部400电话,对方自称去哪儿网的上海分部,具体位置在浦东,随即挂断了电话。去哪儿网工作人员已经将这部400电话登记上报准备调查。
同样,河北一位网友在微博中表示:“特别提醒大家一件事情,今天我的一个学生来找我,说是网上订票被骗了2000多元。她在‘百度知道’搜寻到的订票电话95013××××××××,该号码的接线员让她先在自己卡里预存1000元,然后要求转账,又被要求交660元的盖章费。”
去哪儿网有关人士介绍,一般来说,消费者容易盲目相信以400或800开头的电话,但实际上很多山寨网站正是利用了消费者的这种心理。事实上,400、800开头的订票电话未必可信。如果在订票时接到400、800开头的电话,消费者务必反复询问并致电给订票网站的客服电话求证。以去哪儿网为例,去哪儿网不提供任何以400和800开头的电话,去哪儿网的所有咨询和客服电话都是以010开头的座机电话。
近期,网友订票被骗案例每天都会发生。金山网络安全中心监测到,最近借“五一出游机票”、“火车票预订”等名义行骗的钓鱼网站再度活跃。骗子通过假冒订票网站,诱导用户拨打400或9501开头的订票电话实施诈骗。据最新数据显示,与机票、火车票、旅游相关的欺诈网站大幅度增加,平均每天新增近1000个,而每天平均有近万人登录这些欺诈网站。
五一过后不久将迎来端午小长假,网络安全专家建议网民安排度假时不要轻易相信搜索结果,网上订票时最好使用专业杀毒软件金山毒霸协助识别钓鱼网站。同时,安全专家提示网民可根据以下3点来识别真假订票网站:
1.假网站大多不使用在线支付,而是在网页显要位置留下订票电话。假订票网站主要使用400和95013开头的一长串号码。而航空公司的订票电话多是95开头的5位数号码。
2.骗子最喜欢以网络维护、升级、卡单等借口欺骗订票者使用ATM机转账,正规的在线订票网站更多地建议网民使用网上银行或者支付宝。
3.骗子最喜欢用论坛、博客这些方式来推广钓鱼网站,网民不要轻易相信这些网站提供的所谓的“票务中心”。
BCP信用投诉中心特别提醒网友,大多数网购机票陷阱都离不开银行转账,不法分子通常会以该网站与银行系统有合作、需要转账后才能出票;为防止机票价格上涨、需要在两个小时之内把钱汇到指定账户等理由要求消费者立即付钱。对此,一旦收到需银行转账的要求,消费者首先要确认购票来源是否拥有中国航协官方认证(CATA认证),其次要查询订票的航空公司客服、旅行网站客服或代理商客服。一般正规的网络购票平台,均和正规的第三方支付平台合作。
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