团购酒店多收费 团购还需谨慎
2011-10-09 08:36:54 来源:BCP中国商务信用平台
在假日期间,很多消费者都选择了出游来度过自己的假期,但是酒店却是一大问题,主要是团购的酒店多收费或者是乱收费。所以消费者不管是在假期还是平时出行旅游的话,在网上团购一定要谨慎。
BCP中国商务信用平台 在假日期间,很多消费者都选择了出游来度过自己的假期,但是酒店却是一大问题,主要是团购的酒店多收费或者是乱收费。所以消费者不管是在假期还是平时出行旅游的话,在网上团购一定要谨慎。
“我在网上预订了酒店,可到了酒店却被告知要执行节日房价,每晚多收80元……”前天,家住菏泽都庄新村的曹女士告诉记者,他们一家三口原本打算利用国庆长假到青岛好好玩一圈,没想到因为住宿问题浪费了大半天时间,让他们游玩的兴致大减。
“十一”假期前,曹女士在网上以128元每晚的价格团购了三晚原价为288元的酒店住宿券,按团购说明使用有效期为9月20日至10月20日。出行前,曹女士拨打青岛这家酒店的订房电话,对方答复有房间可以入住。然而,当曹女士拿着住宿券于9月30日到达该酒店办理入住手续时,却被告知,酒店已于“十一”前与该网站取消团购合同,国庆假日期间要执行节日房价,每晚需多交80元房费。曹女士与团购网站联系,要求退款或转为其他团购消费项目,但遭到拒绝。“商家也太不讲诚信了,这不是明着欺诈消费者嘛!”曹女士和丈夫非常气愤,坚决不愿加钱在该酒店住宿。由于国庆期间游客较多,大多酒店客房已满,曹女士一家跑了大半个青岛城,才在一小区内找到一家小酒店得以入住。“原本打算玩上四五天,就因为住宿问题,我们玩两天就回来了。”曹女士说,他们一家对这次外出旅游非常失望。
BCP投诉中心的工作人员介绍说,国庆假日期间,不少电子商务企业推出网上机票、酒店、景区门票预订等团购项目吸引消费者,相关投诉也随之增多。工作人员提醒消费者,网上购物一定要特别小心,发现问题要及时投诉。
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