BCP中国商务信用平台讯 据《中国团购网站售后服务调查报告》显示，高达90.2%团购网站无法兑现“3个工作日内完成退款”的承诺，72.8%团购网站不支持“过期退款”，另外仅0.68%团购网站承诺“原路退回”——通过网络银行或支付平台进行支付的费用将直接返还到用户的原账户中。在排名前十名的团购网站中，窝窝团、美团网、拉手网、满座网、58团购、糯米网、24券、大众点评团、团宝网、高朋网都承诺“3个工作日内完成”以及“过期退款”。不过，只有美团网、窝窝团、24券公开承诺“原路退回”。

　　团800快评 团购网站承诺退款，却只能退到该网站的账户中，这一行业“潜规则”让人感叹和无奈。如果只是十几元的小额交易还好，如果涉及到几十上百元，则多多少少会让人纠结——本来是对该网站的商品有所不满才申请退款，只退到团购网站的账户，意味着就算不想再在这里买东西也不得不时光顾，这样凭空冒出来的“账户余额”才不至于被遗忘和浪费。著名独立IT评论人洪波表示，只能退款到消费者在团购网站的账户，实际上是有点绑架消费者的意思。

　　据BCP信用投诉中心了解，目前绝大多数的团购网站仅支持退款到团购网站的账户，换句话说，用户只能进行二度消费，不然钱也拿不出来。为什么不能豪爽承诺“原路退回”呢?业内人士认为，退款问题原本就十分繁琐，如果还将费用退到支付平台的账户，对团购网站来说，则意味着另外要承担一定的费用，这无疑增加了团购网站的运营成本，是团购企业不乐见的。