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消费警示:网购机票要认住.com
2011-10-14 16:19:05 来源:广州日报

  BCP中国商务信用平台讯  昨日,市消委会针对近期佛山市民频频咨询网购打折机票的消费问题,发布今年第3号消费警示,提醒消费者网购机票时要留心审核网站是否合法,特别要严把网上支付关以及售后及时验货关来谨防受骗。

  投诉:

  弹出窗口承诺上门送票

  今年8月,何女士上网查询机票信息,在浏览一家网站时忽然被一个低价订机票的弹出窗口所吸引。窗口显示机票票价低廉,工作人员第二天送票上门,她觉得既实惠又方便,于是拨打了弹出窗口中留下的热线电话,即刻按照对方在电话中提供的银行账号通过网银汇款千余元。

  然而第二天,在等待了一整天之后,仍没拿到机票的何女士心里发了慌。她向朋友一打听,才知道自己已经中了网络诈骗的圈套。数日后,何女士发现,该网站居然已无法再登录。

  提醒:

  应审核网站是否合法

  接到何女士投诉后,市消委会方面经核实发现,何女士所中招的网站存在诸多问题。“该网站要求购票者汇款的银行账号是个人名下的,在购票者通过网银支付票款后,该网站并没有给出电子客票的编号,而是让何女士第二天等快递送票,这些都非常可疑。”

  市消委会有关负责人表示,该网站的域名(网络地址)后缀不是“.com”(代表工商企业)的域名,网页制作简陋,而所谓的数十条热线服务电话、投诉电话都不是固定电话,只是加了0前缀的3个手机号码。“网页下方的工商标志和公安网警标志只是图片,点击不能提供相应信息。”

  针对网购机票陷阱问题,杨柏华律师表示,消费者网购机票首先要注意选择安全的网购平台。“如果经营性网站不具备‘.com’域名(代表工商企业),无工商登记备案的‘红盾’标志或‘营业执照’以及工信部ICP/IP许可证号或备案号,却从事经营活动,很有可能就是非法网站。”

  消委会:要警惕先付款购票网站

  市消委会表示,通过正规渠道网购机票成功后,消费者通常会收到电子客票编号的短信,凭此编号和有效身份证件才能办理登机手续和报销,而其真伪可通过电子客票官方查验网站(www.travelsky.com)或航空公司官网验证机票真伪。

  律师表示,消费者可登录中国航空运输协会官网(网址:http://www.cata.org.cn/),查询航空机票销售代理资格。“网站可疑,就要谨慎下单,选择适合的杀毒软件也能减少被‘钓鱼’的机会。”

  市消委会提醒消费者,网购时要注意审核网站(网店)是否合法。“应该通过航空公司官方网站或知名口碑好、信誉高的专业旅游网站订购。”

  市消委会消费指导部黄玮晶主任特别提示,网购机票的票款支付是关键环节。“正规的订票网站都可以通过信用卡授权、支付宝等较为安全的方式进行付款,汇入方也应该是公司账号,而不应该是个人账号。那些需要通过网上银行或ATM机转账至个人账户的付费方式,危险性就相当高。”

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