BCP提醒:团购旅游商品只有9%支持退款
2011-10-17 14:09:36 来源:BCP中国商务信用平台
现在团购网站为了增加自己在消费者心中的信用度一般都会在网页底部标注“xx天之内无条件退款”的字样,但是据BCP信用投诉中心了解到,现在仅有9%的旅游团购产品支持退款,所以爱好旅游团购的消费者一定要谨慎。
BCP中国商务信用平台 现在团购网站为了增加自己在消费者心中的信用度一般都会在网页底部标注“xx天之内无条件退款”的字样,但是据BCP信用投诉中心了解到,现在仅有9%的旅游团购产品支持退款,所以爱好旅游团购的消费者一定要谨慎。
BCP信用投诉中心工作人员介绍说,现在虽然有一些网站虽然在首页底部标有“xx天之内无条件退款”,但是在一天旅游团购商品的页面介绍中也会标有“本活动不参与退款服务”或者“本产品不承诺退款”等提示信息。
BCP信用投诉中心的工作人员介绍说,旅游产品受假期的影响较大,并且团购网站其实就是旅行社的代理,因为旅游团购实际为拼团,所以旅行社需要预收全款后才能按包价拿到之前宣称的酒店住宿和机票价格。很多旅游团购不能保证退款大多数是因为怕有消费者临时取消订单,团购网站也难以和旅行社索要回大额款项。
BCP信用投诉中心工作人员提醒团购旅游的消费者,在选择旅游团购网站时一是要看信息的真实度,二是要看网站的实力,最后,消费者最好咨询团购网站的客服,以免落入陷阱。
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