BCP中国商务信用平台 团购针对生活中所有的物品，家里的装修材料也可以进行团购。从小的油漆和板材，家居界的所有商品在团购中可以找到，但是团购家居装修产品也是有陷阱的，所以BCP信用投诉中心总结了装修团购五大陷阱。

　　货不对样退换货难

　　服务注水价外有价高标低折吸引眼球

　　Sendy日前在某网站团购了一款无框阳台窗，用了一个月就出现了关不严、密封条掉落等情况。这还不是让她最郁闷的地方，最让人懊恼的是当她全款付清、要求送货上门的时候，发现送来的无框阳台窗并非她最初选中的颜色，原来厂家弄错了颜色。她要求退货，却被告知定制产品不能退货，要想换成她中意的颜色，还得等上半个月。

　　“我家墙壁涂料都已经做好了，阳台没窗，等半个月肯定不现实!”Sendy只好无奈地让安装工把颜色弄错的无框阳台窗装上。她说自己吃亏在下单匆忙、全款付清，现在想要退单都很难。

　　团购提醒：

　　买到的东西跟自己预期不同，一般的网购可能退换货并不难，但遇上装修这个行业却很难，这主要是因为装修所需的很多产品都是定制的，很多商家会在合同上写明定制产品拒不退换货。为了保护自己的权利，消费者也可以写一笔：“货不对样，拒不付款”，尽可能留一笔尾款。

　　服务注水价外有价

　　小朱说起自己的经历也很气愤。他在团购网站上预订了15平方米的实木地板，每平方米156元。过了十多天，他去地板店里下订单，店员却告诉他不足20平方米的订单就得另外加钱。而这个附加条件，商家在团购会上并没有说明。当他表示要退掉这份预订时，得到的回复是老板不在、财务也不在，当天没办法退钱。为此，在城东与城西间往返了两次，才退钱成功。

　　团购提醒：

　　如果你看中了某款建材产品，又怕商家事后反悔，最简单的方式就是现场直接跟商家签订单，而不是签团购单，买什么东西、需多少价格写得清清楚楚，商家就没办法临时追加条款了。

　　高标低折吸引眼球

　　朋友小黄最近也参加了一次团购，他说当时现场真是震撼，负责砍价的人把商家“砍”得快哭了，台下的消费者都很激动。他也热血沸腾地订了某大牌的油漆，付了一笔订货费，“指导价要798元，现场团购价只要350元，比实体店要便宜一半多!”前几天，他告诉我们，退掉了团购的订单，原因是他去网上查了一下，发现所谓指导价纯属虚构，别人买来的同款产品跟这个团购价相差无几。

　　线上诱人线下限制

　　服务超售兑现困难

　　团购提醒：

　　要避免这种忽悠，有经验的网友已经总结出了办法：出门参加团购会之前，先上网查好自己要买的东西价格，带着记录本到团购现场对比价格;哪怕是在团购会上冲动地下单了，也要给自己留好退款的办法，回家之后再查询买下的建材产品实际价格，发现团购方承诺跟实际不符，那就直接退单。

　　线上诱人线下限制

　　网友gongwei2011参加了某品牌木门的网站团购活动，下订单时说好的额外优惠是五金件全送、门锁自选、买三套木门还可减500元费用、买两套木门则可减300元费用。

　　他兴冲冲去实体店订购木门，选了两扇木门和一扇木移门，得到的答复是只能减免300元，因为其中一扇是木移门。另外两项优惠也没办法兑现，选定的门锁得另外加钱，因为他选的是新款门锁;五金件得收费，因为他买的三扇门里面有一扇是移门，所有五金件就都得收费了。这些硬生生扯出来的理由实在让人没法接受，最终gongwei2011选择了退100元订货费。

　　团购提醒：

　　某论坛负责建材团购的工作人员分析，出现这种情况一般有两种可能，一是商家想借着团购的单子多赚点钱，二是商家故意在团购现场没说明哪些情况不在团购范畴内，会这么干的一般都是不诚信的商家，即便是买了他的产品，后期可能还会有很多售后问题。为了避免这种情况，最好是在团购现场根据自己的情况问清楚并写到订单上，同时要求商家写明允许退订的情况。

　　服务超售

　　兑现困难

　　网友小喜上个月在某团购网上团购了塑钢窗，还上门店直接支付了定金1000元，打算安装在自家阳台上。9月初，装修正式开工，他立刻打电话联系商家，希望他们一周之后能上门安装塑钢窗(之前尺寸已经上门测量)。商家头一次回复：好的，一周后保证送到。

　　一周后，小喜既没有等到塑钢窗、也没有等到商家的电话，打过去询问时被告知团购订单太多，他家的塑钢窗还得等一周。小喜说，不管是否退单，他家的装修都不得不因为塑钢窗而耽误下来了。

　　团购提醒：

　　价格实惠、服务却跟不上，这大概是团购最大的缺陷了。类似的情况很多。最有用的办法就是签订违约责任，团购服务没能如期兑现，对方要多倍赔偿，这样才能对商家的服务有所制约。