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爱丽团购客服电话接不通 消费者担忧无人解
2012-07-25 14:35:21 来源:BCP中国商务信用平台
2012年7月18日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到余先生和尤小姐对爱丽团购的投诉。

2012年7月18日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到余先生和尤小姐对爱丽团购的投诉。

以下为余先生的投诉内容:

本人于7月9号在爱丽团购买了一块名表,后来发现无法查看快递信息,商家也一直没有发货,打了很久的客服,也没人接听。看到评价上说这是骗子团购,现在是退款投诉无门。

以下为尤小姐的投诉内容:

我买了两个短袖,订单编号907667下单时间2012-07-05 15:28,结果长时间不发货,打了客服的电话也是无法接听。

截止发稿前,我们没有收到爱丽团购的任何回复。据网站介绍,爱丽团购隶属于爱丽国际科技(北京)有限公司。

BCP信用投诉中心工作人员认为,消费者在投诉与维权过程中遭遇的拖延散漫的服务态度,以及他们在维权时付出的心力都影响其对商家的印象。同时建议消费者选择口碑好的网站进行购物。

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