日前,记者登录京东商城时发现,其官网页面上公布了节能补贴业务概览,即日起至2013年5月31日,消费者在京东商城购买电视机、冰箱、洗衣机、空调、热水器等5大类商品可享受节能补贴,补贴额度为国家规定的70-400元不等。让人意外的是,京东商城采取了“先行支付用户节能补贴,后续再进行申领”的政策。
京东商城相关负责人表示,用户只需登录京东商城官网,选购相应的节能补贴商品,然后填写节能信息、提交订单,即可在结算时享受到金额直降(商品价格减去节能补贴)的优惠。在京东商城配送货物时,用户将节能补贴所需证件交予上门配送人员,就可以完成节能家电补贴的整个申领过程。
目前,消费者到苏宁电器、国美电器等卖场选购节能家电时都能享受到一定额度的节能补贴,一些习惯网购的消费者却希望网购家电时能享受节能补贴。然而,电子商务操作节能家电补贴面临着两大难题:政策规定渠道商需先自行垫资支付用户节能补贴款,该款项可能高达数亿元,电子商务介入门槛大大提高;另一方面,提供节能补贴需要协调各方资源,并面临着较为复杂的操作流程,比如需要重新开发新系统以适应节能补贴政策的购买程序,这让诸多电子商务企业“望补兴叹”。
经过一番筹备,京东商城调用了内部庞大的研发团队,对信息系统进行了全面完善升级,使得操作流程更加简单、便捷。针对用户无法通过网络提供资料等情况,京东商城特别设计了消费者后补资料的逆向流程,最大程度方便消费者。据悉,京东商城之所以能够推出先行支付用户节能补贴的服务,与其长期以来在3C领域的优势分不开。京东商城以销售3C类产品(计算机、通讯、消费电子产品)起家,且与大部分厂商实现了直供,保证了货源的品质,同时缩减了中间环节降低运营成本,可以让上游供货商与消费者的利益最大化。
值得关注的是,各大电子商务企业正在加快节能补贴的推出步伐。易迅网推出了相应操作办法;国美电器网上商城表示将考虑推出相关操作方法,争取让消费者在线上购买家电时享受节能补贴。可以预见,随着电子商务加入节能补贴行列,消费者将得到更多实惠。
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