互联网商业化和社会化的发展,其影响涉及生产和生活方方面面。在这样一个涉及多方利益、复杂的互联网环境下,政府的监管对于整个网络信用的建设就显得至关重要。多位专家表示,我国亟待建立一个覆盖广泛的互联网可信验证服务体系,为广大消费者提供更全面的网站可信识别服务。同时,通过行政救济或司法救济弥补受害人的损失,对侵权人施以惩戒,对互联网参与者起到警示作用。

六千万网民遭网络诈骗损失三亿

从事设计工作的吉林长春市民刘其此前打算购买某品牌一款复古运动鞋,他在当地商场和一些知名网店都未买到中意的款式。

今年7月20日,他在百度上查到一家网址为“www.china-newbalance.com”的网店,该网站在首页注明为某国际品牌中国官网,且声称100%正品保证,假一赔十,并支持网银在线支付。

登录后刘其发现,该网站鞋品不仅款式全,而且折扣大。经过搜索,他打算购买的那款原价659元的蓝色复古鞋,网站标价只有549元,并免费邮寄。刘其很快便完成支付。

7月28日,刘其收到包裹后发现,对方寄来的鞋无论从颜色、做工、用料等方面都与此前在商场看到的款式差别很大。“做工特别粗糙,凭我直观感觉,肯定是假货!”刘其说,他没有签收,而是选择“因质量问题退回”。

他致电该网站客服人员,对方一再表示,“100%保证正品,支持专柜验货”,并挂断电话。

此后,刘其多次拨打电话,对方始终处于无人接听。而当他打算通过第三方支付进行退款时才发现,该网站根本不支持第三方支付,钱款早已打入对方账户。

跟刘其一样,目前全国每年有数千万网民遭遇着网络诈骗。中国电子商务协会等机构联合发布的《2012年中国网站可信验证行业发展报告》显示,截至2011年12月底,中国网民总数达到5.13亿。其中,网络购物用户规模达到1.94亿人。

报告同时显示,截至2012年6月底,过去一年间,在有网购经历的网民中,31.8%的网民曾直接遭遇诈骗网站,网购遇骗网民的规模达到6169万。保守估算,每年因诈骗网站给网民造成的损失不低于308亿元。