2012年9月24日BCP信用投诉中心(http://gftai.bcpcn.com/tousu/index.html)接到网友对俏物悄语和小米的投诉。

江小姐反映称：“9月9日，我在俏物悄语上拍了一套床上用品，订单号为201209092896103。

我等了七八天都没发货，一直到9月20日才收到物品。中间，我两次打该网站热线电话询问，均答复是厂家问题，不是他们的问题。具体什么时候发货也不知道。

我就奇怪了，既然是你们网站这个平台销售出去的，为什么发货跟你们没有关系。客服答复：他们会催，但怎么想随便我，也不能退货。

收到货后上该网站点完收货，没有任何给你发表意见的机会。”

此外，谭先生反映称：“我在小米网站参加20号第三轮抢购1s，订单号为1120920099306730，于当日中午付款。

但6天来，小米一直不发货，联系客服，每次只会叫我耐心等待，不给具体原因，具体发货时间仍然无期。如果再加上送货时间，还不知道要多久。”

对此，BCP信用投诉中心工作人员认为，网购中的发货速度问题一直是网友比较关注的，由于活动时产生的订单数量巨大，也有可能出现商家库存不足的现象。