双节引爆团购热潮 纠纷频发维权难
2012-10-09 16:37:16 来源:BCP中国商务信用平台
中秋与国庆“双节”期间,团购网站纷纷推出各种服务内容的团购产品,吸引了大批消费者,但随着团购人数的增多,“退货难”、“假货多”等问题频频出现,很多消费者也因维权难而苦恼不已。
中秋与国庆“双节”期间,团购网站纷纷推出各种服务内容的团购产品,吸引了大批消费者,但随着团购人数的增多,“退货难”、“假货多”等问题频频出现,很多消费者也因维权难而苦恼不已。
记者从各大团购网站看到,由于团购项目折扣较多,大部分都是五折左右,深受消费者喜爱。“十一”长假期间,几乎所有的团购项目购买者都在100人以上,另有不少团购项目人数高达数千人。一家团购网站工作人员告诉记者,中秋以来团购市场呈现井喷态势,特别是国庆假期成交量跟以往相比有了非常明显的增长。
然而红火背后也有隐忧。记者从吉林省消费者协会了解到,消费者在网上进行团购的时候,“退货难”、“退款慢”、“假货多”等问题频频出现。部分团购网站将团购商品或服务的原价虚高标注,以虚假折扣欺骗消费者,或以低价吸引消费者,实际消费时却要求绑定额外的消费项目,变相强制消费。
消费者王宽告诉记者,他在某知名团购网站上团购的中秋节月饼,拿到手竟然发现是过期的。“最让我恼火的是,月饼公司不承认自己的月饼已经过了保质期,团购网站也不支持退货。”王宽说。和王宽一样遭遇维权难的消费者不在少数,由于团购网站、实体商家相互之间推卸责任,一旦发生纠纷,总会陷入维权无门的境地。
对此,BCP信用投诉中心提醒广大消费者,在团购中选择正规、声誉良好的团购网站和商家,不要盲目跟风和贪图便宜,对于团购网站上发布的团购信息要仔细阅读。此外,要树立维权意识,若权利受到侵害要积极进行投诉或者诉讼,使不法商家受到打击,助力规范团购市场。
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