网上购物，“看”得见摸不着，店家累积起的“信誉度”成为顾客买东西的重要依据。就买卖双方而言，以前针对买家的诈骗案件较为高发。而近期，针对网络卖家的犯罪出现了，由此衍生出了专门从事“网络碰瓷”犯罪行为的“职业差评师”、“职业退货师”。

该类型犯罪手段较为新颖，隐蔽性强。办案民警称，一旦不能有效遏制该类犯罪的发展势头，就可能有更多的网络卖家蒙受损失，从而影响到网络市场的买卖秩序，冲击当前正常运行的网购信誉体系。

职业差评师——给你差评，索你钱财

●案例：

刘先生在淘宝上开店4年，上周有买家在其网店里购买了一把名牌牙刷，对方收到货后，过了好几天才在网上确认付款，但在确认之后两天内给出了3个差评，说牙刷掉毛，并声称“跟我之前用过的假货连批号都一样”。刘先生告诉买家说，“你可以去商场对比，假一赔十，并承担运费。”但买家还是拒绝收货。网上开店最怕有差评，刘先生劝说无效，又怕影响生意，只得按照买家的要求给其100元钱。

警方点评：

1.职业差评师大多有丰富的网上购物经历，有的甚至以前就是网店卖家，因此对卖家的软肋了如指掌。

2.跟普通买家不同，职业差评师买商品的时候十分爽快，但买回之后，就会以“差评”要挟卖家，最终死缠滥打要求赔偿，索赔金额通常50～100元不等。

3.职业差评师大都挑选开店不久，信用累积还不高的店主，这类卖家是最在乎“差评”的。而嫌疑人往往选择脱离淘宝的交流方式，以免留下证据，不找在同一个城市的卖家作为犯罪对象。

4.职业“差评”师往往一次性拍下多件商品，每个商品都可以产生一次评价，他们便以每个差评50元至100元来索要费用。根据目前掌握的线索来看，职业“差评”师作案频繁，往往能够一天连续作案多起。

职业退货师——暗施“剪刀手”，骗取退货险

●案例

网民“影影”经营一家双皇冠淘宝女装店，本月月初收到两个一模一样的包裹，同样的寄货地址，同样的寄件人。拆开一看，都是要求退货的，而且连退货理由都一样：衣服上有个小口子，要退货，不承担来回运费。仔细检查才发现上面的包裹是寄给自己的，下面一个是寄给另一个卖家的，“估计快递看错了，都送我这儿来了。”经查询交易记录，该账户在1个月内有300多笔交易，最后都以退货告终。

警方点评

看似平常的退货，其中却另藏猫腻——“职业退货师”通过退货赚取保险费。

今年，淘宝网推出“退货险”，只要在买东西的时候多支付几毛钱，一旦产生退货，保险公司就会自动支付退货的运费。但卖家不知道买家是否购买了退货险，一般都愿意承担退货费用。所以，这些“退货师”找几个卖家，在他们的店里各买一件商品，收到后，用剪刀开一个小口子，然后拍照申请退货，卖家就只好承担来回运费了。等到退款成功以后，“退货师”就可以收到保险公司赔给他的运费险。“退货师”认为，双皇冠卖家都比较忙，没有时间去和他纠缠邮费的事情，就这样，嫌疑人从中诈骗了运费保险金。

以案例中的数据粗略估算，如果每单保费以0.5元计算，退快递费以10元计算，那么，每次骗保的收入就是9.5元。300多笔交易，粗略估算，涉案金额已近3000元。

警方提醒——网络卖家要提高辨识能力

交易前，卖家们要保持高度警惕，分析买家的行为特点，比如，交易时买家是否足够重视商品的质量和价格，其账号是否为随意注册，是否在指定工具上聊天等等，以此来判断买家是否有恶意敲诈或诈骗行为。