近日，一项意在了解网民对网购现状看法的调查显示，超过六成的消费者在遭遇网购纠纷时表示宁愿自认倒霉，放弃维权。法律人士表示，网购纠纷高发既有交易双方不能诚信履约的因素，也有网络商品经营者、服务者等从业人员经营行为不规范的原因，这些纠纷隐含的法律问题凸显。

来自BCP信用投诉中心的统计显示，去年电子商务投诉10万件中网购占52%。在1069名受调查者中，42%的人在网购中遇到过欺诈，遇到纠纷的只有20%的人通过法律途径维权，62.8%的人表示放弃维权意愿。没有通过法律途径维权的原因何在?38.2%的人称“取证难”，30%的人表示“维权费用高”，还有12.4%的人表示“找不到卖家”。只有17.6%的人认为网络“可信度高”，认为我国网购环境“很好”的只有2.9%，74.8%的人认为我国网络交易相关法规有待完善。