刚刚过去的2013年元旦假期对电商平台，无疑又是一场狂欢。在电商企业赚的盆满钵满的同时，作为消费者本人，您会不会在网购时主动索要发票呢?如果买的东西存在质量或者其他问题，您将怎样维权?

大多数消费者在网购过程中没索票意识

昨日，记者随机采访了一些热衷于网购的消费者，大多数人表示，不会要发票。“网购发票在单位又不能报销，要和不要是一样的，我从来不会要发票的，”经常购物的魏小姐告诉记者。而张先生却不知道网上购物还可以索要发票：“我在网上经常买东西，一直不知道网上可以要发票的。”在记者采访过程中，发现有小部分消费者会主动索要发票，但是意识不坚定。往往在索要发票的过程中，商户会要求消费者自己另外支付税金，这无疑增加了消费者的负担，往往就不会索要发票。

网购无发票遭遇维权难

近日，在县前西街一家国有企业上班的王先生，在网上看中了一款性价比很高的手机，于是直接加了网店老板的QQ号码，和其进行交谈。事情谈妥后，王先生在没要发票的情况下就购买了该手机。手机收到后，用得还算得心应手。但是没过多久，手机就出了很多问题，行家告诉他这部手机是翻新机。王先生立马在QQ上和商家进行了联系，但是对方并不承认卖给王先生翻新机，而且一本正经地告诉王先生，自己的生意做得很大，绝不会买卖翻新机。王先生因为没有在购物时索要发票，所以陷入两难境地。

国税部门提醒消费者一定要索要发票

无锡国税三分局负责人告诉记者，网购不开发票所造成的负面影响是很明显的。购物要发票是再正常不过的事了，发票是消费者维权的一个重要凭证，因此，缺失这一凭据，一旦商品出现问题，消费者在维权过程中势必处于不利地位。多次调研家用电器行业的国税三分局的税务人员，以家用电器行业为例对记者表示，目前，电子商务销售平台经营店鱼龙混杂，家用电器不同于一般的商品，涉及售后及维修的问题，且家电电商的消费对象主要是个人，维权意识较为薄弱，提醒消费者最好选一些既有实体店又有网络交易平台的信誉较好的企业，并看清楚型号和索要发票，否则一旦产品出现质量问题，将无法享受到售后服务以及维权，避免产生不必要的矛盾。他同时说，国税部门也对全市网络交易情况进行了调研，下一步将根据网络交易的显示状况和运行特点，加强对网上交易主体、交易行为、税收管辖权等关键环节的研究，探索制定网络交易税源的管理办法。