网民的增加也促使快递公司的发展,而频频有网友投诉快递公司送货忙,让网友很是头疼。
中国商务信用平台,目前接收到四位网友投诉韵达快递。
吕女士 :“我与22号在天猫买了一件苏菲卫生巾,卖家在22号发货,跟踪物流24号,上午10点28分36秒派件扫描,派送业务员崔永栋,联系电话13581152905,在25号中午我未收到货跟派送员联系,派送员跟我说是别人所描瞄在他单据,让我跟他们公司联系4300688,我反复跟他们联系,韵达公司人员在跟我互推,就在30号13点48分11秒韵达公司在我本人没收到货情况下,代签单,就在我下午5点20发现韵达代签,打电话询问情况,他们工作人员说还以为我收到货了呢!”
李女士说:“我在淘宝 2013-09-06 20:29 下的订单 购买的是教师节的礼品。七号早上卖家就已经发货了, 2013-09-07 00:10:34订单发送至韵达快运,今天是9月11了,本来10号就可以到的货 至今都没有送达到我这里,从回馈的信息上看到看出,十号上午就已经到达了沈阳的分拨中心,可以他们竟然压了我一天一夜的货到现在都没有送到我这里,我要声明的是,这个是送给教师的一份心意,可以现在教师节已过,我的这份礼物在没有什么意义了。我在这之后打了韵达公司的投诉电话,从十号早上开始卖家与我就一直打电话在催,对方也说会尽快的给我送到,直到今天为止我打电话对方说要十二号才能给我送达,我对于韵达快递公司的这种处理结果十分的不满。货物既然已经到了沈阳,竟然压了两天一夜还没有给我送到,他们居然连个电话都没有给我打过。他们对待顾客的这种行为实在是太过分了。”
阮先生则是反映:“我8月27号开始播韵达的400热线。都说处理。一直没有答复。平均一天播2到5次,每次都问我同样问题。我是花钱买快递的,不是来受气的。”
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