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爱步，世界四大休闲鞋类品牌之一；看着来头似乎很大，能让消费者放心旗下商品，然而中国商务信用平台却接到网友兰先生对ECCO爱步官方旗舰店的投诉。

兰先生向中国商务信用平台讲叙：10月8日，按百度推广链接，989元在该商家购一双爱步000384款鞋，收到的却是L218款（现他们已改为000467），并且没有提供约定的正规发票，商品无合格证、保修证、产地等，多次要求退货退款，商家一直不答复，不与我联系，不提供退货地址。其公示的咨询（售后）电话400-081-6878一直无人接听，客服说13日下午售后与我联系，14日又说经理下午2点与我联系，但一直无人与我联系，此后我在商家网站咨询时拒绝与我交谈，还封了会员登录资格。作为百度推广的商家，本应有良好的信誉和服务，这样欺诈消费者，简直是给百度抹黑。让其欺诈更多的消费者才是大家不愿看到的！！！

在此之前小编进入百度网搜ECCO爱步官方旗舰店果，ECCO爱步官方旗舰店如网友讲叙的一样被百度推广。在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到ECCO爱步官方旗舰店的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。    （中国商务信用平台）