77座网坚持与商家平等、互利、共赢的合作理念，竭尽全力服务于各城市的商家和网民，追求成本最低化、效率最高化。—为77座网站的经营模式，可实际是否做到这么好呢?这不禁要打个大大的问号了。

　　10月17日，中国商务信用平台接到孟先生对77座网的投诉。

　　孟先生向我平台反映：“我在77座网网址：http://www.77zuo.com2013年10月10日买的ZIPPO打火机看着是打折正品，自己觉得吧性价比很高就买了，不打折除非脑子有问题花798买这个ZIPPO，发货慢就不说了17日才到 跟客服反应半天才给发，我就怀疑是不是不是正品，终于到货了大失所望真的不跟网站上描述的一样，ZIPPO内胆的生产日期跟ZIPPO壳的不一样，感觉也就是几十块钱的产品，不是说正品商家吐血甩卖那种，而且质量感觉很差，跟客服商量半天照片传了没结果，直接不理你，我下午还特意去了专柜，结果不用说了。失望咱们买就是要个面子，不是想退钱啊，你到给我解决啊，很失望，劝大家不要在77座买东西了，希望得到解决，需要退钱 退钱退钱，最后说一句这么大网站办不好反而坑百姓钱，真尼玛坑爹。

　　在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到77座网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

　　中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

　　为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）