中国商务信用平台讯   2013年11月19日，中国商务信用平台接到廖女士对上品折扣网的投诉，投诉人投诉的具体内容是什么呢？我们一起来看看。

廖女士购买的是一双休闲鞋，十月上旬在上品折扣网货到付款买了双鞋，大概299块钱。收到第二天不合适立马自己快递回去，因15号要出国所以没有马上申请退款，期间在国外查了购买记录，上面显示退货已签收。11月初想申请退款了，结果发现上品后台自己的所有购买记录都已清零，查不到具体的购买时间和款号。客服电话打了恩次一直无人接听，也发了邮件到网站无人应答。投诉上品网站不退款。难道3百快钱就打水漂了？廖女士说证据有退回去的圆通快递单，单号为9046567946，希望尽快退款成功。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到上品折扣网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）