中国商务信用平台12日讯  投诉人宋女士向中国商务信用平台反映她要求天天快递与快递公司取得联系，将其快件送到新地址。

 2013年11月28日宋女士发来投诉内容，而投诉的对象则是天天快递。宋女士说：“包裹收件地址超区，天天快递济宁分公司给我发了个自取包裹的短信，我回拨过去申请改投递地址，快递公司的电话要么关机要么正在通话要么无人接听，总之就是联系不上他们，很气愤。我花了钱选他们家快递，他一个短信说让我自己去取就自己去取啊？？”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉企业，截止发稿前我们未接到天天快递的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）