中国商务信用平台13日讯  本月的7日，投诉人彭女士向中国商务信用平台投诉麦圈网，希望赶紧处理这件事，衣服有货就发过来，没货就把钱退给我，那么究竟是什么事呢？请随小编来看看彭女士的投诉内容。

彭女士在投诉内容里说到：“本人于2013年11月22日在麦圈网购买保暖内衣两套,11月26日收到货后发现其中一套有问题,上面有好几块污渍,于是跟客服联系更换,于2013年11月27日将衣服寄回麦圈网,邮费我付的.当时就邮费问题问过客服,客服说邮费由我暂付,如果收到货后证实是质量问题就把邮费打到我的账户.但是衣服她们早就收到了,在12月1日才确认收到,而且自从衣服寄回,她们就没有主动跟我联系过关于衣服更换的问题,我跟在线客服联系,她们就推脱说去查一下,就没后文了,打全国热线,也没人接听.衣服寄回去已经十几天了,还没有解决。衣服不还给我，钱也不退给我。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到麦圈网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）