中国商务信用平台16日讯  投诉人申女士向中国商务信用平台投诉淘宝网，希望淘宝网请尽快进行真伪鉴定,对不良商家给予处罚,不要让更多的消费者继续上当！

申女士在投诉内容里说到：“本人通过淘宝网购买“百丽”靴子一双，收到货品后发现：1、该产品做工粗糙，鞋面有胶水痕迹，鞋后跟一块凸起，穿着十分不舒服，与此前购买百丽鞋相差甚大。2、商品参数显示跟高7.5cm，而产品描述中又写跟高7cm，但实际测量跟高只有6cm左右（尺子最下端无刻度，大约0.5cm）。3、后期在网上查询辨别百丽品牌真伪，发现该品牌不会以150元左右的价格出售。综上，认为此产品为假货，但卖家拒不承认产品有质量问题，不接受全额退款，拒不告知退货地址。已举报该产品，并提供相关图片，但淘宝网于当日告知举报不成立，现附上处理意见：“经核实，由于此商品违规证据不足，或者被举报方在收到举报后及时作了更改，所以举报不成立。感谢您对淘宝秩序的关注和维护！如果是其他举报或者交易纠纷，请到我的淘宝中进行举报或者投诉。” 淘宝方仅简单告知证据不足，但并未告知需提供何种证据，且未对该产品进行真伪鉴定，对该不作为行为表示强烈不满。该产品现在销售中，且宣传页面多处保证为正品（网址：http://item.taobao.com/item.htm?spm=0.0.0.0.h6qyJi&id=35310986158），已有越来越多的买家在评价中表示非正品，烦请相关部门站在消费者角度考虑，要求淘宝方给予合理解释，并对产品真伪进行鉴定，保护消费者合法权益。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到淘宝网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）