中国商务信用平台19日讯  尚品100被投诉人马女士投诉，马女士称自己在尚品100购买商品，联系客服想要退货，但是客服的电话却无法拨打通。

马女士在投诉内容里说到：2013年12月11上午在尚品100网站购买3样商品总值456元，客服承诺3天即到货（12月13日到），在当天16:00时已经显示发货，周四我问客服快递号多少，客服说要等发货商提供才知道，要等到周五，然后我周五再问客服，客服忽悠说：主管休息了！不知道快递号！也没权利联系发货商，并且还不给退货退款。打客服电话全是打不通的 完全是诈骗行为！本人下周便离开本地城市了，请尽快协助处理，感激。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到尚品100的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）