中国商务信用平台30日讯  杨女士于12月8日在天秀团下单购买貉子毛领兔毛皮草两件（http://tuan.tx29.com/Goods-show-id-64908.html），但在偶然情况下看到很多人说天秀团存诈骗行为，杨女士立即申请了退款，但事实真的是退款那么简单吗？投诉人杨女士于12月23日向中国商务信用平台提交自己的投诉内容。

杨女士在投诉内容里说到：本人在2013年12月8日看到天秀团的团购，商品的页面上写的是貉子毛领兔毛皮草，158元一件，于是就下单买下了两件，共计318元。过了两天偶然在百度贴吧上看到很多人说这家团购是骗子，但是当时天秀团已经发货了。于是给客服留言说拒收可以吗，客服说可以的，但是要扣除15元运费，我也答应了。所以快递送包裹来的时候就拒收了。可是现在订单上却写着我已经签收，并确认收货，支付宝也显示交易成功，但却迟迟不见退款。客服电话打不通，留言不回应。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天秀团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）