（图为BCP平台制作）

中国商务信用平台6日讯  2013年12月28日，单女士向我们平台反映自己在网易印象派购买的旅行照片书，却因为网站的系统漏洞而给自己造成麻烦而且毫无解决的意思。

单女士反映说：活动期内12/16预购了返券产品“旅行照片书”，预购产品是可以先购买后制作提交生产，当时已与客服确认过。之后本周在“我的订单-已付款-编辑提交”页面中制作了该产品，因工作日一时无法完成，故点了页面上的保存。今日继续点击了页面进行制作完成，但完成后的产品却不能显示在已购买产品中，而在购物车中。原编辑过的已付款订单中，照片书却为“未制作”。当时立即与客服取得联络，客服却态度敷衍，完全没有解决问题的意思。不得已只能自行提供了解决方法的可能，另下订单，并请他们后台合并，另一客服同样不予正面回应。对于自身系统漏洞完全没有补救措施，并且由此造成客户的麻烦毫无解决的意思。现在我要求网易印象派将已制作的照片书添加到已付款订单中提交生产。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到网易印象派的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）