（图片来源：中国商务信用平台）

 中国商务信用平台7日讯  2013年12月30日，投诉人段女士向中国商务信用平台反映：天秀团的客服服务实在是太假了，还有没有天理了啊？究竟是怎么样的情况让段女士有这样的吐槽呢？

段女士在投诉内容里说到：“我收到衣服后与网上图片及文字描述完全不符想退货，于是按照网上的流程退货，发现不能退然后又仔细看，需要给客服电话或者在线咨询。可是咨询一直说前面有100人排队，等了半个小时，前面还是100人，太假了吧，打客服电话，通了，就是没人接，打了好多遍，后来就是业务忙了。还有没有天理了，明明说的30天无理由退货，没能力就不要瞎承诺，打退货电话有人接，让提供卡号又说没法连接，换了3张卡都不行，要求赶紧给我做退货退款处理。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到天秀团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）