中国商务信用平台15日讯  本月的10日开始中国商务信用平台便相继收到三位投诉人对商众团的投诉，到底三位投诉人在商众团遭遇到了什么事情呢？

本月的10日王女士向我们反映：1月7日注册账号：白银银，支付宝扣款后，显示未付款。然后向客服询问情况，被告知银行未结算，1-5日返还。第二天，再次查询，被告知账号不存在，再问的时候被客服拒绝，不再给任何回应。希望返还所支付的款210元。

 投诉人杨女士则怀疑商众团是个诈骗网站，她说：“团购海底捞优惠卷，第一次付款客服说系统没有收到，要求第二次支付，第二次支付成功后，说两小时会发短信二维码给我。直到现在（2014年1月14号）我仍然未收到，所以做了退款处理。但是到现在都没有一个退款处理的结果，我怀疑这是一个诈骗网站，而且商众团客服电话一直都是找不通，从11号到现在，我打他们电话不下百次，一次都没有人接听。要求尽快退款。

高先生购买的是该网站的必胜客现金优惠券，并且与1月11日注册了账号。高先生在投诉内容里反映：1月11日注册账号：kant，支付宝扣款后，显示未付款。然后向客服询问情况，被告知银行未结算，1-5日返还。第二天，再次查询，网站直接登录不上去了 网址：http://www.dinazping.tk/team.php?id=ZTMzIw。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员根据投诉人高先生给的网址进行登录，却发现该网址被金山卫士提醒有风险无法打开。我们的工作人员也在第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到商众团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）