中国商务信用平台21日讯  席先生在卓越亚马逊网站上购买了一台能率热水器，可是席先生认为亚马逊涉嫌故意发错货，而存在虚假优惠宣传的可能性。我们一起来看看席先生在投诉内容中反映的有哪些事情。

我除夕在亚马逊官方网站抢购了一台能率热水器JSQ31-A/GQ-1680AFEX，带水量伺服功能，市场价为5500元左右，当时抢购价格为3108元，亚马逊在节后二月7日送货到家，后通过能率售后发现亚马逊发过来的热水器与实际购买型号不匹配，实际发货型号为没有水量伺服功能的 JSQ31/GQ-1680FEX，同时亚马逊出具的发票为正确的JSQ31-A/GQ-1680AFEX（可见为亚马逊内部认为错误造成发错货），价格标注为3108元。我于2月11日开始联系亚马逊的售后要求换货，亚马逊却以四川地区无库存拒绝换货，并且简单粗暴的声称要么退货，要么让我接受已经收到的热水器。我多次联系亚马逊客服，既然亚马逊已经承认是因为他自身的过失造成的发货错误，那么没理由让用户埋单（如果我退货，那么我将损失重新按照现价5500多元购买而多出来的2400多元的差价），作为一个负责任的电商，应该主动弥补自己的过失，通过调货等手段改正错误，弥补损失。如果亚马逊只是简单粗暴的要求退货，我认为亚马逊涉嫌故意发错货，而存在虚假优惠宣传的可能性。要求亚马逊内部通过调货等手段给我换回正确的热水器——席先生说。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到卓越亚马逊的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

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