中国商务信用平台25日讯  乐视网如今已发展成家喻户晓的名字了，这样一家大企业，有着“如雷贯耳”的名字，却被消费者投诉，这究竟是怎么一回事呢？让我们来看看宋先生遭遇的情况。

投诉人宋先生反映：本人于2013年10月29日轻信乐视网宣传在其购物平台预付了3788元，显示13年12月9日从库房发出，迄今没有收到。中途我打过四个电话给乐视网，一直不处理，一直拖延。希望尽快给我退款。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到乐视网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）