商务信用平台11日讯  网民杨先生反映淘宝网的商家有欺诈消费者的嫌疑，商家的产品与实际描叙的严重不符，杨先生很不满的谴责淘宝网的这种欺诈行为，要求网站退还部分货款32元,严肃处理此欺诈卖家和淘宝网的不作为！！

杨先生说：购买时手机浏览的宝贝属性，属性中有闪光灯的图片，手机店铺宝贝属性并未说明此款不带闪光灯，而且处处是带闪光灯的宣传图片！到货后联系卖家，卖家说为了广告才在宝贝属性中发布与事实不符的带闪光灯的图片。联系卖家退回部分款项，卖家不同意，口出脏话，无奈申请淘宝小二介入，但是卖家声称你去联系淘宝客服吧，看你能怎么样，实际处理后淘宝客服未达成意见，未对此欺诈消费者的商家进行处理！！此款售价为50元，实际淘宝大多数带闪光灯的全部20块包邮，此款跟描述严重不符合，故要求退还32元处理！！望及时帮忙处理！！严厉打击此类欺诈消费！！严肃处理淘宝的不作为行为！！本人证据确凿！！有全部的截图证据！！

退还部分货款32元,严肃处理此欺诈卖家和淘宝网的不作为，杨先生称。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到淘宝网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）