中国商务信用平台27日讯  家住湖北的彭先生在华为商城中购买了的华为HUAWEI C8816 3G智能手机电信定制版CDMA2000/CDMA（星月白）。当华为商城一天没发货时，彭先生便取消了订单，在这提款的过程中，彭先生认为华为商城摆明了恶意诈骗。

投诉人彭先生说：“3月15日我在华为商城买下一部C8816手机。过了一天时间没有发货，我点了取消订单，然后给客服打电话，客服说我们会在1-3天原路退回你的钱。到了8天后仍然没有收到退款。我又打电话给客服，客服又说要等15天退款。这不是明摆着恶意欺诈吗？请求华为商城立即退我990元。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到华为商城的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）