中国商务信用平台28日讯  家住北京朝阳区的罗女士于2月28日在私房团上买了个包。可包包的质量不好随后罗女士便提出退货，可问题来了，卖家同意退货但是让罗女士先垫付运费稍后再把运费钱对给罗女士，可是罗女士一直都没收到私房团所谓的退还运费。

 罗女士说：“我2014.02.28在私房团买了一个黑色包包，3.5号收到包包，肩带上有黑色的胶水，特别明显，申请退款，客服说先让我垫付运费，3.7就把包包给退回去了，3.8号他们就收到货了，一直到3.22包包的钱都没退到我的账户，一直追了几天，3.24才把包包的钱退到的账户，运费他们就不退了，发给我的包包2014.02.08就发出来了，我28才下的订单，这是怎么回事，希望您能名查。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，截止发稿前我们未接到私房团的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）