中国商务信用平台1日讯  家住广东佛山的刘先生3月15日在77座网购买了一款港版s4双卡电信i959三星手机，收到货后，刘先生发现与自己购买的版型不一致，所以要求77座网退款。可是这款项77座网却迟迟没有退，无奈之下刘先生3月29日向中国商务信用平台反映这一情况。

刘先生在投诉内容里说：“东西因货不对版等原因，已经按照77座网提供的地址退回（中通快递778107973578）。货物都收到了，却迟迟没有退款。请尽快退款到支付宝。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站，发稿前我们未接到77座网的回复，对于此事件本平台将继续关注。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）