中国商务信用平台18日讯  来自广州的段女士4月16日向中国商务信用平台反映自己要求满座网退款时却遭到网站的拒绝，段女士希望通过信用投诉中心帮忙退款成功。

段女士在投诉内容里反映说：“在2014年3月28日满座网上团购的武汉欢乐谷外地团购票15张 共2025元。当日预定，旅行社说不满足武汉市外同一市的要求并予以拒绝，要我打满座电话退款，满座当日答应退款，在3月31日退款失败，再打电话过去也说跟财务沟通退款。并承诺5-7工作日，现在4月11日了，除掉清明的3天也8天了 。请满座及时退款于我给的储蓄卡账号上。”

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站。

在随后的一天中，段女士则向投诉中心的工作人员反映满座网已经把款项退给自己了，段女士说满座网既然已经退款了自己也要把投诉撤销。随后工作人员将姚女士的投诉状态改为已解决。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）