中国商务信用平台10讯  6月4日张女士投诉天秀团，早期在天秀团抢购了一款欧莱雅男士组合套装，可是天秀团不但一直不发货还欺骗张女士。对于天秀团的这种做法张女士认为天秀团必须全额退款。

以下是投诉人张女士在中国商务信用平台的投诉：

从5月29号开始到今天都没有收到货。你们公司从29号中午发信息说发货了，我天天查快递运单号根本就没有运单号记录。我打电话给快递公司他们说你们是虚假发货骗人的。天秀团的客服电话打了无数次没有一次接通，在线客服一天也不回一句话！将情况发至天秀售后邮箱shouhou@tx29.com后，杳无音信！一切都从付款后都石沉大海我对天秀团此时的感觉就是叫天天不应叫地地不灵！这是不是相当于把钱扔进大海呢？难道我们的钱是西风刮来的？？我无法理解为什么这个网站现在还有那么多的水军在刷好评？我更无法理解的是为什么还有这么多等着受骗的消费者还在一个一个的下单？？如果此次通过贵网站维权成功，我也希望提醒广大消费者，团购网站没有完善的维权措施，不要随意上当！！至今到现在都没有给快递公司发货。还说什么承诺付款成功后次日起1-3个工作日完成发货。都是骗人的。我要求天秀网必须全额退款。不然我天天投诉到你们把事情给我解决为此。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站天秀网。

在6月4日的当天天秀团给出回复称：核实商家货物已经发出，不过这边客户要退款，已经联系快递将货物退回，原路申请退款，一般7工作日到账，周六周末不工作，时间顺延。

中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）