中国商务信用平台23日讯  6月14日，四川成都的彭女士向BCP中国商务信用平台投诉私房团，彭女士在投诉内容里质疑私房团真的是像网友那样说的是个骗子网站吗？

以下为投诉人彭女士的投诉内容：

在私房团所购服装商品到现在音讯全无，与客服4000012518联系，得到答复总是我们尽快解决，请耐心等待。我已耐心等待近四月，感觉在是一拖再拖，虽然钱不多，但心里总是不舒服，这不是与商家的问题，而是私房团网站的信用问题。真如他人所说这是个骗子网站吗？ 希望网站把款退到支付银行上。

在接到网友的投诉信息后，中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站私房团。

 私房团虽然深知客户服务和体验的重要，私房团把如何处理好客户和商户的平衡共赢的关系努力思考的方向也做的不够好，对于彭女士所反映的内容至今未给出合理的解决方案，BCP中国商务信用平台将持续关注此事件。

在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意：

为避免经济利益受损，使网购更安全更放心。请优先选择通过BCP信用认证的网站(可通过如下链接查询http://www.bcpcn.com)，如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题，可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉，也可拨打投诉热线4006-400-312。（中国商务信用平台）