买的是裤子拍拍网奇葩发裙子 客服只会说不知道
2014-07-15 12:50:28 来源:中国商务信用平台
电商网站平台每天面对众多客流量也会一时疏忽犯错误,而“知错能改”则是我国一大传统美德。怕就怕遇上有错误还一错再错的电商,近期,拍拍网因为“一错再错”遭到商户的投诉。
图为仙丫女装官网答应罗女士退还运费
中国商务信用平台15讯 电商网站平台每天面对众多客流量也会一时疏忽犯错误,而“知错能改”则是我国一大传统美德。怕就怕遇上有错误还一错再错的电商,近期,拍拍网因为“一错再错”遭到商户的投诉。
商户罗女士在拍拍网购买了店铺里的仙丫2014夏装韩版新款手工钉珠修身显瘦九分裤打底裤,罗女士明明买的是裤子,看完电商发出的却是裙子。
投诉人罗女士反映说道:“我拍的是裤子结果给我发了见连衣裙,我要求退货而且还垫付了运费,可是这过去一周多了还没给我退款和运费。也没人联系我怎么处理;都是我主动联系的他们,问他们什么时候退,只回答不知道、不知道。希望拍拍网全额退款和退还运费!
在接到网友的投诉信息后,中国商务信用平台的工作人员第一时间将投诉转交于被投诉网站,截止发稿前我们未接到拍拍网的任何回复,对于此事件本平台将继续关注。
在此中国商务信用平台提醒网友在网购时要注意:如遇到网络购物欺诈、服务质量不佳等问题,可随时登录ts.bcpcn.com进行投诉,也可拨打投诉热线4006-400-312。(中国商务信用平台)
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